净水器企业应在市场竞争中不断发展壮大自己

   日益污染的水源使得人们的健康环保意识得到提高，引发了生活饮用水净化领域强烈的市场需求和高度关注。总理在全国人大十届三次会议上说过：我们奋斗的目标是让人民群众喝上干净的水，呼吸新鲜的空气，有更好的工作和生活环境。由此可见，水质污染治理已经成为我国政府构建和谐社会战略的重要组成部分。大中华区市场经过几年的发展，目前大陆沿海经济发达地区部分居民已经感受到净水器带来的健康，内地也正在悄然兴起。

    随着净水器市场的快速发展，行业竞争加剧，怎么样才能做到行业?怎么才能在竞争中塑造自己？笔者觉得应该从以下几个方面来做。

    服务

    渠道商作为一个全新的介入者进入净水行业时，由于缺少专业知识、专业技能、专业咨询能力，导致对消费者的服务承诺无法兑现;而净水器企业的专业服务团队又因为种种原因没有做好跟踪、指导渠道商的工作，妄图一股脑把售后服务抛给代理商，导致到了为消费者的解决问题的时候出现服务断流。整个净水行业的在塑造的缓慢进程中受到的不仅是行业内部不完善带来的阻力，更受到同样做水的桶装水等其他行业的竞争。比如作为净水器十之一的泉来净水器，一直以来，泉来公司工作人员都本着服务至上的理念来帮助消费者认识、了解各种产品。泉来也在各大知名网络上开通了与消费者直接沟通的互动平台，同时消费者有任何问题都可以免费拨打公司的客服热线进行咨询，泉来公司的工作人员一定严格执行6S服务操作标准。再者，遍布在全国各地的经销商们都是在泉来公司经过专门培训的，对于经销商的人事任何不满，消费者都可以向泉来公司进行投诉。

    价格

    净水行业需要有勇气有魄力的企业来引导，当消费逐渐成熟，水环境恶化与饮水健康逐渐被认识后，以及领袖消费群体的队伍逐渐壮大的时节，杂牌的状态再无法满足消费者的需求，净水机品牌之争将又一轮开始领跑，谁将从这一堆人群中脱颖而出我们将拭目以待。

    品牌

    品牌是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、的管理结果等等所形成的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。

    质量

    质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命;服务是品牌的重要支撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点;形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知;文化价值是品牌的内涵，是社会物质形态和精神形态的统一，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合;管理是保证品牌成功的依靠，成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新，是品牌得以健康成长的基础。

    营销手段

    在过去的二十年里，营销手段的创新成为家用净水产品走向成熟的另一个风向标。净水产品企业的营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用，多数企业基本上是“照葫芦画瓢”。目前的净水器企业在营销实践中，一方面敢于把国际的营销做法创造性加以应用，另一方面也敢于大胆提出和实施新的营销方法，引入的柔性营销、网络营销、零库存营销、无缺陷营销、事件营销、数据库营销等等现代的营销模式，推动企业自身和行业的共同发展。

    技术创新

    自主研发的净水器企业将技术发明所阐明的技术新思想转变成可以投入市场的产品和工艺，在此基础上，通过功能、结构、市场三方面的分析，将技术原理上的可行性转变成为具有能够市场占有具体产品，成为整个行业得以走上理性发展轨道的根本动因。推动净水行业的发展，技术突破是主力，技术创新才能带动企业发展，也只有这样才能够使有优势的企业迅速脱颖而出，立足于行业潮头。很多行业内企业能够一步步发展到今天，走技术研发、产品创新的定位为其奠定了行业的地位。包括前置过滤器的创新、RO纯水机的节水技术等。

    净水器是一个新型产业，其发展速度已经开始走向成熟阶段，预计与其相匹配的各项服务以及技术等都会步入一个成熟阶段。

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