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家中自来水如有异常 不用出小区即可诉求

发布日期:2018-3-11 10:03:00 / 点击次数: / 免责声明:本文来自互联网,不代表送水无忧网的观点和立场。

 本报讯(记者张欣平)“行业携手促服务,政企联动保供水”。今天上午,本报“夏令热线”启动供水行业特别行动,供水行业发布了全国份行业社会责任报告,同时为60个社区志愿者服务点授牌并正式开始为市民提供服务。

  上海供水行业此次发布社会责任报告,桶装水送水上海送水在全国范围内尚属次。报告坦诚向社会公众公布企业社会责任履责情况,内容既包括各供水企业价值理念、产品服务管理要求、诚信经营原则、员工管理等等企业内部管理的内容,也包括企业参与社区共建、慈善捐助、志愿服务、公益活动、节能减排等等履行社会责任的相关内容。

  本次全市批试点设立60个供水社区志愿者服务联系点,涵盖中心城区和各区县,今后将逐步扩大范围,形成供水行业社区联络网,更好地服务市民。

  社区志愿者服务联系点,是各自来水公司在居民小区内设立的固定联系点,设有专门的联络员,每周定期进驻小区,为居民提供报修、咨询、上门查看等一系列现场服务,同时开展供水信息发布、用水常识宣传、用户意见征询等。此外,为了能让居民的用水问题时间得到解决,还将向用户发放联系卡,方便市民及时反映用水问题。今后,市民家中使用自来水如发现异常,不出小区门,就可以直接向自来水公司的志愿者当面反映和咨询,不用再为诉求无门而发愁。

  据了解,为切实解决市民用水急难愁问题,今年“夏令热线”期间,供水行业将继续开展“征询用户意见,改善用水困难”特别行动。行业各供水企业将主动上门走访供水区域内的居民小区,了解用水情况,征询服务意见和建议,并通过实施管网改造、总表分装、里弄改困等一系列用水改困工程及时解决市民用水困难和问题。“夏令热线”期间,全市将走访小区100个左右,切实解决一部分长期困扰市民的水质水压问题,确保市民安度盛夏。

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